小心這些課外輔導(dǎo)班的“坑”

小心這些課外輔導(dǎo)班的“坑”

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 錢琨)早教、英語、繪畫、舞蹈、作文……很多家長給孩子報了不少課外輔導(dǎo)班，這些課外輔導(dǎo)班往往是預(yù)付費制，費用動輒幾千上萬元。此外，一些家長還遇到了因教育機構(gòu)原因課程暫停、教育機構(gòu)隨意更改上課規(guī)則、課外班卷款跑路等情況。
　　市民劉女士為2歲的女兒報名參加了早教課程，該教育機構(gòu)位于一家購物中心內(nèi)。劉女士交納了8000余元費用，不料，還未開課，店長就三番五次打電話稱由于老師懷孕或生病等原因，課程需推遲。與其他家長聯(lián)系后，劉女士發(fā)現(xiàn)該教育機構(gòu)的早教課程已有1個月未正常上課。家長們多次討要說法未果，前往店面后竟然發(fā)現(xiàn)大門緊鎖。后在多方努力下，家長們找到了該教育機構(gòu)負責(zé)人，并要求退款。原來，由于經(jīng)營不善，該教育機構(gòu)已經(jīng)將店鋪轉(zhuǎn)讓給他人，卻未交接好，才引起了這場風(fēng)波。劉女士及其他家長十分幸運，由于有商家接手，未造成財產(chǎn)損失。但走訪中記者了解到，一些家長為孩子報的輔導(dǎo)班莫名消失，家長卻投訴無門。
　　還有一些教育機構(gòu)隨意更改上課規(guī)則，也讓家長不知如何是好。王女士為孩子報了吉他課程，起初培訓(xùn)機構(gòu)稱課程可隨到隨上，上課時間完全隨家長及孩子方便�？墒�，上了10余節(jié)課后，負責(zé)人卻告知學(xué)員需與上課老師確定時間，并嚴格按照提前安排的課表上課�！霸�本購買課程時說得很好，孩子什么時候有空什么時候來上課，現(xiàn)在完全變了�！蓖跖�士十分不滿。付先生也遇到了類似情況，其子上鋼琴課的教育機構(gòu)突然發(fā)出通知，4月起所有課程均采用有效期制，課時需在期限內(nèi)上完。
　　記者了解到，教育培訓(xùn)機構(gòu)多采取預(yù)付費的方式。律師陸琳表示，目前我國尚未出臺明確規(guī)范儲值(預(yù)付費)模式管理的法律法規(guī)，因此消費者在預(yù)付費購買服務(wù)或辦理儲值會員卡時一定要充分考慮商家的信譽、規(guī)模，詳細了解規(guī)則，簽訂合同時如有異議，可與商家另行約定，保護自己權(quán)益。家長為孩子購買課程時，應(yīng)查詢該教育機構(gòu)是否有相關(guān)資質(zhì)。陸琳表示，如果商家變更條款或規(guī)則屬于合同變更，必須與消費者達成一致才能生效。
　　記者就此問題撥打了12315消費者投訴舉報熱線。工作人員表示，市民辦理儲值卡或預(yù)付費購買課程時，應(yīng)對商家承諾保存合同或書面憑證，遇此類糾紛可撥打該熱線電話，工商部門辦案人員會根據(jù)合同或書面憑證予以行政調(diào)解。遇到商家店鋪轉(zhuǎn)讓或關(guān)門的情況，工商部門辦案人員若能找到商家負責(zé)人，會進行行政調(diào)解，若聯(lián)系不到商家，消費者可報警或到法院起訴。