農(nóng)行唐山分行智能機器人小胖上崗服務

　　農(nóng)行唐山分行智能機器人小胖上崗服務

圖為農(nóng)行客戶與智能機器人小胖互動交流。李洋 韓旭 攝


　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 近日，農(nóng)行唐山市復興路支行引進我市首臺智能迎賓機器人——小胖，用于大堂迎賓引導、客戶接待、宣傳講解，既給客戶帶來新奇有趣的感覺，又讓客戶享受到便捷周到的高科技服務，極大地提升了客戶體驗，展現(xiàn)高端智慧銀行形象，引領(lǐng)人工智能時代新風尚。
　　機器人小胖能夠自動識別客戶，主動打招呼，招攬客戶，推送信息，并可以通過人機交互功能，多樣化解答客戶的疑問。小胖多才多藝，可以給客戶唱歌、跳舞、放映宣傳片，讓等待不再難熬。他可以自主導航避障、自主充電續(xù)航來自我維護，管理員還可以遠程實時監(jiān)控機器人的位置，進行巡檢等，讓其成為管理者的眼睛，實時關(guān)注廳堂服務。目前，該行正與供應商接洽，將豐富機器人小胖的信息儲備，使其“掌握”更多業(yè)務知識，成為大堂經(jīng)理的高級助手，助推廳堂服務登上新臺階。 (李洋 韓旭)