工商銀行西山支行營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)李麗林32年辦理業(yè)務(wù)無(wú)一差錯(cuò)

作為一名普通的綜合柜員，李麗林在工商銀行西山支行營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)崗位上一干就是32年。這32年間，她在平凡崗位上長(zhǎng)期堅(jiān)守、默默奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著"大行工匠"的動(dòng)人風(fēng)采。
撤銷(xiāo)率、退回率、失敗率是考核會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理質(zhì)量的主要指標(biāo)。李麗林每天要處理二百五十余筆業(yè)務(wù)，比其他柜員的業(yè)務(wù)壓力高出幾倍甚至十幾倍。為確保運(yùn)行質(zhì)量，她總結(jié)出了"勤學(xué)習(xí)、巧批注、擇類(lèi)別、終勾對(duì)"12字工作法，32年來(lái)，她辦理業(yè)務(wù)30多萬(wàn)筆，無(wú)一差錯(cuò)。
錯(cuò)票和假票對(duì)于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中處理員是最大的考驗(yàn)。每天都有客戶填錯(cuò)業(yè)務(wù)委托書(shū)或轉(zhuǎn)賬支票對(duì)方收款人賬號(hào)，李麗林總是及時(shí)告知客戶，避免對(duì)方銀行退票，使客戶資金及時(shí)到位。多年來(lái)，李麗林和同事一起，共堵住銀行冒領(lǐng)4筆，涉及金額達(dá)220多萬(wàn)元。
李麗林深知個(gè)人的一言一行都會(huì)影響工行的形象和信譽(yù)。她對(duì)客戶的詢問(wèn)有問(wèn)必答、耐心解釋，服務(wù)貼心、真誠(chéng)、周到。因客戶業(yè)務(wù)處理手續(xù)不清而產(chǎn)生的誤解，她總是不厭其煩地給予解釋，從沒(méi)有與客戶發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵。工作中，李麗林與客戶建立了良好的關(guān)系，贏得了客戶的信任與好評(píng)。
多年來(lái)，西山支行業(yè)務(wù)集中處理質(zhì)量在工行唐山分行一直保持領(lǐng)先水平，撤銷(xiāo)率、退回率、失敗率全行最低，李麗林也被評(píng)為市分行業(yè)務(wù)萬(wàn)筆無(wú)差錯(cuò)先進(jìn)個(gè)人、省分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、十佳員工，省市分行先進(jìn)工作者，總行級(jí)核算質(zhì)量標(biāo)兵，她所在(負(fù)責(zé))的會(huì)計(jì)票匯專柜連續(xù)多年被河北省金融系統(tǒng)評(píng)為省級(jí)青年文明號(hào)。