水費(fèi)短信提醒 您想知道的都在這兒

水費(fèi)短信提醒 您想知道的都在這兒

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 連日來(lái)，市區(qū)越來(lái)越多的居民用水戶(hù)收到了市自來(lái)水公司發(fā)出的水費(fèi)短信提醒，享受到便捷服務(wù)。部分居民也對(duì)此產(chǎn)生了疑問(wèn)：究竟誰(shuí)能收到短信提醒？提醒什么時(shí)間發(fā)出？我怎么收到了兩條提醒？昨天，記者請(qǐng)市自來(lái)水公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)解答。
　　誰(shuí)會(huì)收到短信提醒？
　　水費(fèi)短信提醒功能是市自來(lái)水公司優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段的一項(xiàng)便民利民措施，主要針對(duì)我市"一戶(hù)一表"用戶(hù)，即銀行卡繳費(fèi)用戶(hù)開(kāi)展。如果您家是銀行卡繳費(fèi)用戶(hù)，且戶(hù)主手機(jī)號(hào)已在服務(wù)登記之中，就將收到市自來(lái)水公司每個(gè)月發(fā)出的提醒短信。
　　我是銀行卡繳費(fèi)用戶(hù)，為什么沒(méi)有收到提醒？
　　如果您是銀行卡繳費(fèi)用戶(hù)，卻沒(méi)有收到市自來(lái)水公司發(fā)出的提醒短信，請(qǐng)聯(lián)系轄區(qū)服務(wù)所站(可撥打公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)2057900查詢(xún))，將手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定；也可以在服務(wù)人員進(jìn)社區(qū)宣傳服務(wù)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)登記綁定手機(jī)號(hào)，方便下月收到短信服務(wù)。
　　為什么每月收到短信的時(shí)間不同？
　　市自來(lái)水公司水費(fèi)短信提醒通知，在每月銀行電子劃賬后發(fā)出。每月銀行于上、中、下旬三次對(duì)用戶(hù)水費(fèi)賬單進(jìn)行劃轉(zhuǎn)，劃轉(zhuǎn)后公司即向用戶(hù)發(fā)送提醒短信。也就是說(shuō)，如果您家水費(fèi)賬單上旬就劃轉(zhuǎn)成功了，那么您上旬就將收到"劃賬成功"的提醒短信；如果因欠費(fèi)等原因劃轉(zhuǎn)沒(méi)有成功，那么您將收到"劃賬失敗"的提醒短信，并且還將在第二次劃賬后，繼續(xù)收到相關(guān)短信提醒。因此，不同用戶(hù)收到提醒短信的時(shí)間會(huì)有不同，并且欠費(fèi)用戶(hù)將于當(dāng)月收到2至3條短信提醒。
　　收到了水費(fèi)短信提醒，對(duì)費(fèi)用有疑問(wèn)怎么辦？
　　每條提醒短信的最后，都有用戶(hù)相應(yīng)服務(wù)所站的工作電話(huà)，用戶(hù)可撥打電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，市自來(lái)水公司各服務(wù)所站的工作人員將盡心為您服務(wù)。您也可以通過(guò)24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)2057900進(jìn)行咨詢(xún)、反饋，并對(duì)所站服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。
　　水費(fèi)短信提醒服務(wù)需用戶(hù)花錢(qián)嗎？
　　市自來(lái)水公司的水費(fèi)短信提醒服務(wù)對(duì)用戶(hù)是免費(fèi)的，不需要用戶(hù)付任何費(fèi)用，此項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用由市自來(lái)水公司承擔(dān)。
　　收到了"請(qǐng)及時(shí)存款"提醒，直接去銀行存錢(qián)可以嗎？
　　可以。如果用戶(hù)收到欠費(fèi)的提醒，請(qǐng)速向已綁定的繳費(fèi)銀行卡充值，待下次銀行自動(dòng)劃賬時(shí)即可成功劃轉(zhuǎn)。市自來(lái)水公司提醒廣大用戶(hù)，不要相信其他陌生電話(huà)，繳納水費(fèi)的銀行卡是已經(jīng)綁定的，不要向其他卡號(hào)存入水費(fèi)，以減少不必要的損失。
　　記者 王雪漫 通訊員 熊艷艷